FAQs

1. ¿Qué es un Escape Room al aire libre?

Es un juego que combina las características propias de un Escape Room ‘tradicional’, como son los acertijos lógicos y los enigmas, con elementos de excursión, arte o historia propios de dos ciudades tan antiguas y ricas culturalmente como son Barcelona y Girona.

En definitiva, es una forma distinta de conocer estas ciudades, así como los misterios y leyendas que guardan sus murallas, mientras pasáis un rato divertido jugando.

2. ¿Por qué un Escape Room al aire libre?

Nuestros Escape Rooms son una forma diferente y singular de pasar el rato en buena compañía, sea en familia, con amigos o bien con compañeros de trabajo haciendo un Team Building, ya que la resolución de enigmas y búsqueda de respuestas os ayudará a unir al grupo, romper con la rutina de las tareas diarias y mejorar el trabajo en equipo.

3. ¿Cuántas personas pueden participar?

Los Escape Rooms en Barcelona y Girona al aire libre de GAM Agency están pensados para grupos de un mínimo de 2 personas y un máximo de 6 personas. Si el grupo es de 7 a 9 jugadores se cobrará un recargo por persona sobre el precio estipulado por grupo. A partir de 10 personas se harán dos grupos (o más según las necesidades y el número de participantes).

4. ¿Qué precios tienen los Escape Rooms al aire libre?

Tienen un precio medio de unos 70€ por grupo. Dependiendo de la modalidad escogida (Clásica o Contactless), el número de participantes y el nivel seleccionado el precio puede variar.

Encontrarás más información sobre los precios en las páginas web de nuestros Escapes:

Si deseas conocer el precio exacto que te costaría tu Escape Room al aire libre con GAM Agency, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario y te informaremos sin ningún compromiso.*

*En el mensaje indica, por favor, la modalidad escogida (Clásica o Contactless), el número de participantes y en el caso del Escape Room en Barcelona «Secretos de la Antigua Barcelona» la duración/nivel que más os interesa (2 horas -nivel alto- o 3,5 horas -nivel medio-).

5. ¿Cuánto duran las actividades?

Entre 2 horas y 3,5 horas, dependiendo del nivel escogido.

Para obtener más información sobre la duración de nuestras actividades y los niveles disponibles para cada Escape visita sus páginas web:

6. ¿Cuál es la edad mínima permitida para participar en nuestros Escape Rooms al aire libre?

14 años. Participantes menores de 14 años deberán estar acompañados por, al menos, un adulto.

7. ¿Quién NO puede participar?

En ninguna circunstancia aceptaremos a jugadores bajo los efectos del alcohol o cualquier droga.

8. ¿Qué se necesita para realizar los Escape Rooms al aire libre?

Todo lo necesario para llevar a cabo los Escape Rooms al aire libre os lo proporcionaremos nosotros antes del comienzo del juego. Vosotros no tenéis que preocuparos por nada.

No obstante, al ser una actividad al aire libre cuya duración mínima oscila sobre las 2 horas, sí os recomendamos (sobretodo en época de calor) que llevéis agua para hidrataros frecuentemente, una gorra o sombrero y, si lo consideráis oportuno, protección solar.

9. ¿En qué idioma están disponibles los Escape Rooms?

En la actualidad, nuestros Escape Rooms en Barcelona y Girona están disponibles en español, inglés y ruso.

10. ¿Cuál es el horario de las actividades al aire libre en Barcelona y Girona?

Tanto en el caso de Barcelona como de Girona el horario de GAM Agency es de 9:00h a 21:00h, siendo la última actividad del día a las 19:00h. Estamos operativos todos los días de la semana.

Si deseáis realizar una actividad más tarde de las 19:00h o en una hora que no aparece en el calendario de reservas, por favor, contactad con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o enviadnos un e-mail a info@gamagency.com para consultar disponibilidad.

En caso de cambio de horario o cierre por algún motivo excepcional lo veréis actualizado en la página de reservas de nuestra web y también os lo comunicaremos a través de nuestras redes sociales.

11. ¿Cómo hacer una reserva?

Para reservar una de nuestras actividades debes dirigirte a la sección “Reservas” de nuestra página web. Ahí encontrarás toda la información necesaria para proceder.

12. ¿Es necesario reservar con anticipación?

Cualquiera de nuestras actividades al aire libre deben ser reservadas con una antelación mínima de 12 horas. El sistema de reservas de nuestra web está establecido de tal manera que cualquier reserva que se quiera realizar conste de ese tiempo mínimo.

Si queréis realizar una reserva de última hora para un tiempo inferior a esas 12 horas establecidas, por favor contactad con nosotros aquí o enviadnos un e-mail para consultar disponibilidad.

13. ¿Cuándo sabremos los detalles del inicio del Escape Room?

En cuanto se formalice la reserva os proporcionaremos todos los detalles del inicio del Escape Room.

14. Quiero hacer un regalo a un amigo o familiar con fecha abierta, ¿GAM Agency ofrece bonos o vales regalo?

Sí. Solo necesitamos que nos aviséis con una antelación mínima de 24 horas para poderos asegurar disponibilidad. Durante la reserva será necesario que nos especifiquéis (en el campo “Mensaje”) de parte de quién es el regalo (“de tu familia”, “de tus amigos”, etc.) y a quién va dirigido (el nombre de la persona o personas) para preparar el vale regalo.

15. ¿Cómo se realiza el pago?

Por el momento, tenemos establecidos cuatro métodos de pago.

Métodos de pago principales:

  • Bizum
  • Transferencia bancaria

Otros métodos de pago alternativos:

  • Pago en efectivo el mismo día antes del inicio de la actividad
  • PayPal

En cuanto envíes la solicitud de reserva te facilitaremos todos los datos para hacer el pago.

Importante: el importe total de la actividad debe abonarse en un único pago y, en caso de pagar en efectivo, debe abonarse la cantidad exacta, nuestros Game Masters no proporcionarán cambio.

16. ¿Cuáles son las condiciones de cambio de fecha, hora o cancelación?

La fecha y la hora pueden ser cambiadas con un mínimo de 2 días de antelación (48 horas antes del inicio de la actividad).

Política de cancelación:

  • Si la cancelación se realiza con una antelación de 3 días (72 horas antes) se devuelve el precio completo.
  • Si se cancela con 2 días de antelación (48 horas antes) no se devuelve el dinero pero os ofrecemos la posibilidad de reservar la misma actividad en el día y hora que queráis, según disponibilidad.
  • Si se cancela con una antelación inferior a los 2 días (en menos de 48 horas) o a última hora, no habrá devoluciones ni otras opciones.

17. ¿Si los participantes llegan tarde, GAM Agency puede cancelar la actividad?

Sí, GAM Agency se reserva el derecho a cancelar la actividad si considera que el retraso no está justificado. No obstante, si el retraso es de menos de 20 minutos, el juego no se cancela pero el tiempo del juego se reduce. En caso contrario, cancelamos la actividad sin posibilidad de devolución del dinero.

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Para más información no dudes en contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o enviándonos un e-mail a info@gamagency.com. Estaremos encantados de resolver todas tus dudas. Y para mantenerte siempre informado de nuestras novedades, síguenos en redes sociales.